رصد | نافذة السودان
شهد عملاء بنك الخرطوم خلال الأيام الماضية مشكلات متكررة في استخدام تطبيق “بنكك”، حيث لم يتمكن العديد منهم من الاطلاع على كشوفات حساباتهم داخل التطبيق. وتأتي هذه المشكلة في وقت واجه فيه التطبيق تحديات تقنية متكررة أدت إلى تعطله عن الخدمة في عدة مناسبات، بجانب توقف بعض المزايا والخدمات الأساسية.
مطالبات بحل المشكلات وإيقاف “الفوضى”
عبّر عدد من العملاء عن استيائهم من الأعطال المتكررة، مؤكدين أن هذه المشكلات تسببت في تعطيل أعمالهم المالية وتأخير معاملاتهم المصرفية. وطالب بعضهم إدارة البنك بالتدخل العاجل لوضع حد لما وصفوه بـ”الفوضى” داخل إدارة البنك، وضمان استقرار التطبيق لتلبية احتياجات المستخدمين بسلاسة.
“بنكك” ودوره في الأزمة المصرفية
يُعد تطبيق “بنكك” من أكثر التطبيقات المصرفية استخدامًا في السودان، حيث يعتمد عليه مئات الآلاف من العملاء في معاملاتهم اليومية. وساهم البنك خلال العامين الماضيين في تخفيف أزمة نقص السيولة النقدية، كما كان حلاً فعالًا للمشكلات المالية التي واجهها المواطنون خلال فترات النزوح والسفر بين الولايات.
اضغط هنا للإنضمام الي مجموعاتنا في واتساب
