تفاجأ عدد كبير من عملاء بنك الخرطوم بخصم مبالغ مالية من حساباتهم دون توضيح مسبق، مما أثار موجة من الغضب والتساؤلات حول أسباب هذه الخصومات.
خصم 5000 جنيه دون تفسير واضح
وفقًا لشهادات عدد من العملاء، قام البنك بخصم 5000 جنيه سوداني من أرصدتهم دون إرسال أي إشعار رسمي أو توضيح يبرر هذه العملية، وذلك رغم قيام البنك بخصم الرسوم السنوية مسبقًا، ما زاد من حالة الاستياء والقلق بين المستخدمين.
دعوات لتوضيح عاجل من إدارة البنك
طالب العملاء إدارة بنك الخرطوم بإصدار بيان رسمي يفسر أسباب هذه الخصومات غير المبررة، خصوصًا أن العديد منهم يعتمدون على التطبيق الإلكتروني “بنكك” في معاملاتهم المالية اليومية.
ويُعد بنك الخرطوم واحدًا من أبرز المصارف في السودان، بينما يحظى تطبيق “بنكك” بشعبية واسعة كأحد أكثر التطبيقات البنكية استخدامًا في البلاد.
