بعد توقف دام منذ اندلاع الحرب في أبريل 2023، بدأ بنك السودان المركزي استئناف أعماله بولاية الخرطوم، في خطوة تُعد مؤشرًا إيجابيًا لعودة الاستقرار إلى القطاع المصرفي.
وأعلن البنك عن افتتاح نافذة جديدة بمدينة أم درمان لتقديم خدمات مالية متنوعة تشمل السحب والإيداع النقدي، تغيير العملة، وتعزيز حماية مستخدمي الخدمات المالية.
تعزيز حماية المستهلكين الماليين
أكدت مصادر أن البنك المركزي يعمل على تقوية الأنظمة والإجراءات لضمان جودة الخدمات المقدمة وحماية مستخدمي الخدمات المالية.
تأتي هذه الجهود ضمن إطار التفتيش المكتبي والميداني على المصارف والمؤسسات المالية، لضمان التزامها بمبادئ حماية المستهلك والشفافية.
التزام بالجودة والشفافية
شدد البنك المركزي على التزامه الكامل بتقديم خدمات مالية بجودة عالية وشفافية مطلقة، داعيًا العملاء إلى تقديم شكاوى في حال وجود أي تقصير من المصارف أو المؤسسات المالية.
كما أكد أهمية التعامل العادل مع العملاء، مع تحذير المؤسسات المالية من الممارسات التي قد تهز ثقة الجمهور في الجهاز المصرفي.
دلالة اقتصادية واستقرار متوقع
تأتي هذه الخطوة كجزء من الجهود الرامية إلى إعادة تفعيل المؤسسات الوطنية وتعزيز ثقة المواطنين بالنظام المصرفي، مما يمهد الطريق لتأثير إيجابي على الاقتصاد الوطني ككل.
