كشفت مصادر مطلعة عن توقف خدمة شراء الرصيد لشرائح الدفع المقدم لجميع شركات الاتصالات عبر تطبيق “بنكك”، مع استمرار خدمة سداد الفواتير فقط لعملاء الخطوط الشهرية.
وأوضحت المصادر أن هذا التوقف جاء نتيجة أعمال الترقية والصيانة والتحديث التي تُجرى حاليًا على أنظمة البنك، بهدف تحسين جودة الخدمات المقدمة للمستخدمين.
ورغم عدم تحديد موعد دقيق لاستئناف الخدمة، دعت المصادر العملاء إلى استخدام البدائل المتاحة لشراء الرصيد حتى إشعار آخر، مؤكدةً حرص البنك على إتمام عمليات التحديث في أقرب وقت ممكن.
